- 2019/11/23 20:29:32
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- 来源Q?span>电脑?/span>
- 报纸~辑Q?a id="editor" href="/EditorArticle/40/" style="text-decoration: underline; color: blue;">电脑?/a>
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和苹果的产品一h늚q有Ҏ的售后,q几乎是一U固有印象,然而就国众议院司法委员会的对Ҏ反竞争做法的调查中,Ҏ公司透露在过d几年中,售后l修业务的各Ҏ本支出已l连l超q了q些服务所产生的收入,卛_后维修业务处于亏损状态?/span>
在回应证词中Ҏ表示Q?/span>“在Ҏ零售商店和第三方零售商上Q有C万计的苹果授权维修技术h员在工作?/span>?009q以来,每年l修服务的成本支出都过了维修业务所产生的收入?/span>?/span>
然而在国内Q关于苹果维修相兌用过于高昂的抱怨不在少数?/span>
曄Ҏ引以的只换不修的保修政策Q在国内饱受诟病?/span>一斚wQ“只换不修”的政策被一些售后恶意引用ؓ骗取客户q行整机或者整模块更换的手D,提高了客Ll修成本{原因被315晚会点名批评Q?/span>另一斚wQ部分维修售后和黄牛勄Q?/span>恶意利用保修规则换机?/span>最l,Ҏ对保修政{进行了调整Q其更W合中国的法律和国情?/span>
图自Ҏ官网截图
Ҏ中国官网l修报hQ顺带一提,www.apple.com.cn是苹果中国区官网现在的地址Q不是钓鱼网站?/span>
而对Ҏ保修问题的质疑还包括其故意夸大用戯׃复手机的隑ֺ和危险性,q且q通过非通用ZQ?/span>专门的检芯片等技术手D阻挠第三方l修店用正品备件维修的努力Q而这些做法在Ҏ的表qC都是Z保证用户的利益, Q?/span>“没有正更换螺丝或外罩的维修可能会留下损坏甉|{部件的后遗症,Dq热或造成伤害?/span>?/span>
不过q话说出来可能也p果自׃了,因ؓ无论是中国还是美国,比苹果更便宜的第三方l修都没有声U自己在此业务上处于亏损状态?/span>
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